Politique d’expédition

Chez Loc'kids, nous offrons un service de livraison à domicile et de collecte du matériel à la fin de la période de location. Notre objectif est de rendre votre expérience aussi simple et fluide que possible. Veuillez lire notre politique ci-dessous pour comprendre comment se déroulent la livraison et la collecte de vos articles loués.

Livraison à Domicile

1. Zones de Livraison :

   • Nous proposons la livraison à domicile dans toute la Presqu'ile Guérandaise. Si votre adresse se situe en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour voir si une exception peut être faite.

2. Délais de Livraison :

   • La livraison des articles loués sera effectuée à la date et à l'heure convenues lors de la réservation. 
   • Nous nous efforçons de respecter les délais convenus, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible.

3. Conditions de Livraison :

   • Un adulte doit être présent à l'adresse de livraison pour recevoir le matériel loué.
   • Les articles seront livrés directement à votre porte. Si vous avez besoin d'une installation ou d'une assistance supplémentaire, veuillez nous en informer à l'avance.

4. Frais de Livraison :

   • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance. Les frais exacts seront indiqués lors de la validation de la réservation.

Collecte du Matériel

1. Conditions de Collecte :

   • À la fin de la période de location, nous viendrons récupérer le matériel à l'adresse convenue.
   • Veuillez vous assurer que le matériel est prêt pour la collecte, propre et en bon état, et qu'il est rassemblé au même endroit où il a été livré.

2. Délais de Collecte :

   • La collecte sera effectuée à la date et à l'heure convenues lors de la réservation. Si vous avez besoin de prolonger la période de location, veuillez nous contacter afin de vérifier la disponibilité de l'article loué.

3. Frais de Collecte :

   • Les frais de collecte sont inclus dans le prix de la location, sauf mention contraire. 

4. Matériel Endommagé ou Manquant :

   • Lors de la collecte, notre équipe inspectera le matériel pour s'assurer qu'il est en bon état. Si des dommages ou des pièces manquantes sont constatés, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

Annulation de la Livraison 

1. Modification ou Annulation :
   • Si vous devez modifier ou annuler la livraison, veuillez nous en informer au moins 48h à l'avance. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer si l'annulation est faite en dehors de ce délai.

Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant la livraison ou la collecte, n'hésitez pas à nous contacter